(物產(chǎn)汽貿(mào)公司 訊 韓生朝/文攝)2020年"五四"青年節(jié)即將到來,為紀(jì)念"五四"運動101周年,繼承和發(fā)揚"五四"愛國運動光榮傳統(tǒng),大力弘揚"五四"精神,活躍工作氛圍,促進(jìn)廣大青年員工奮發(fā)向上,展現(xiàn)風(fēng)采,進(jìn)一步提高團(tuán)組織凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力,為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)青春力量。物產(chǎn)汽貿(mào)公司團(tuán)支部組織售后服務(wù)部青年于4月23日舉辦了《誰與爭鋒》售后技能大比拼第一場辯論賽活動。競賽以"服務(wù)顧問日常工作中服務(wù)態(tài)度與專業(yè)技能哪個更重要"為辯題展開了針鋒相對的辯論。競賽設(shè)置了開篇立論、攻辯、自由辯論、觀眾提問、總結(jié)陳詞環(huán)節(jié)。比賽中,全體參賽人員嚴(yán)格遵守比賽規(guī)則,服從評委裁決,文明參賽,賽出水平、賽出風(fēng)采,以飽滿的熱情展現(xiàn)出服務(wù)顧問們的精神風(fēng)貌和崗位風(fēng)采。
自由辯論環(huán)節(jié),正反雙方使出渾身解數(shù)、唇槍舌戰(zhàn),正方結(jié)合"海底撈"及"日系企業(yè)"給予的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念和態(tài)度展開了激烈攻勢。反方則用"技能是服務(wù)的基石"理念予以回?fù)?。正反雙方你來我往的激烈對辯,展示出辯手們出眾的口才、敏捷的思維以及有禮有節(jié)的儒雅之風(fēng),贏得了觀眾陣陣掌聲,將會場氣氛一次次推向了高潮。在觀眾提問環(huán)節(jié),現(xiàn)場互動熱烈,臺下觀眾積極參與到辯論賽當(dāng)中,踴躍表達(dá)自己的觀點,讓服務(wù)與技能并舉的理念深入到每一位職工的心中。公司領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任了此次競賽的評委,評委們也從不同角度,結(jié)合售后服務(wù)管理工作實踐,有針對性提出問題,現(xiàn)場辯論氣氛活躍而又融洽。
評委們對參賽人員在競賽活動中的表現(xiàn)及需努力方向進(jìn)行了點評和指導(dǎo)。信念扎根足底、技能熟練在身,服務(wù)永無止境,鼓勵青年職工增進(jìn)學(xué)習(xí)與交流,專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度兩者缺一不可,相輔相成!身為服務(wù)人員要勇于挑戰(zhàn),不斷進(jìn)取,力爭上游,爭創(chuàng)佳績。精于藝,誠于心。通過舉辦此次辯論賽,進(jìn)一步提升了服務(wù)顧問及車間技師的業(yè)務(wù)知識儲備量與提高企業(yè)員工邏輯思維能力,心理應(yīng)變能力以及口頭表達(dá)能力,增進(jìn)了大家對崗位職責(zé)的了解和認(rèn)知,提高了工作服務(wù)質(zhì)量。
隨著公司"人員大培訓(xùn)、崗位大練兵、環(huán)境大整治"工作深入開展,正在積極開展勞動競賽、技術(shù)比武、主題團(tuán)日等各類活動,不斷豐富青年員工的精神文化生活,激發(fā)起共克時艱、團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏進(jìn)取的精神,轉(zhuǎn)化為廣大青年員工為公司的發(fā)展壯大而努力工作、建功立業(yè)的不竭動力。只爭朝夕,不負(fù)韶華!廣大團(tuán)員青年正以更加飽滿的熱情,更加昂揚的斗志,更加頑強(qiáng)的作風(fēng),迎難而上,砥礪奮進(jìn),譜寫出壯美的物產(chǎn)新青年之歌!